Lundi 4juin 2007
Plainte des usagers du train Evian — Genève envers le contrôleur .Réponse souhaitée par courrier à la gare d’Evian et disponible à la lecture pour les usagers.
Service Clients de la S**F
Ce matin la ligne reliant Evian-les-Bains à Genève Eaux Vives a connu un événement digne des plus grands films mêlant drame, violence, ridicule et pathétique par la seule décision d’un contrôleur qui a réussi l’exploit sans précédent de retarder le départ d’un train de plus d’une heure pour un billet détenu par un passager qui ne correspondait pas à la zone de circulation pour laquelle il avait été validé. Ce désagrément n’est malheureusement qu’une infime portion de l’absurdité qui s’en est suivi!
En effet, non content de ne pas faire partir le train, car le jeune en possession du billet n’avait pas de monnaie, cet agent zélé a décidé d’appeler la police pour faire constater l’infraction. Bien que plusieurs usagers aient souhaité avancer l’argent au jeune homme, notre contrôleur ne dénia pas changer d’avis, malgré la grogne montante des usagers ! Afin d’éviter plus de désagrément à tous, le jeune homme alla acheter de son plein gré, un billet plein tarif qu’il présenta au contrôleur. Toutefois, celui-ci décida de rester sur sa position qui apparut plus que ridicule à tous!
De longues minutes plus tard (35 à 40 min.), la police arriva et constata les faits. Le train pouvait alors partir, mais c’était sans compter sur notre contrôleur qui refusa le nouveau billet du jeune homme prétextant que celui-ci lui devait une amende de 5 euros 10, due à 1 ‘infraction. Des usagers lui tendirent donc un billet de 10 euros pour que le train reparte, mais le contrôleur refusa l’argent, voulant avoir cette somme en mains propres de la part du jeune homme. C’est alors que le ton monta entre le passager floué, les usagers excédés, le contrôleur zélé et les policiers refusant le dialogue ! Le résultat fmal sera donc des brutalités policières envers le jeune homme et contre un usager venu calmer le jeu et mal interprété par des policiers dépassés. Au final, 2 arrestations injustifiées et un retard d’une heure pour les 180 usagers quotidiens du 7h13 par la faute d’un contrôleur inhumain et borné qui a semé une pagaille sans égale sur une des lignes les plus calmes de France 1 Qu’aurait été le résultat dans une zone dite sensible ???
Par conséquent les usagers de la S**F, au travers de cette pétition, demandent:
o le retrait des plaintes portées par ce contrôleur sur les 2 usagers qui ont été injustement arrêtés.
o des sanctions administratives de la part de la S**F envers le contrôleur
o le retrait du contrôleur de la ligne pour des raisons évidentes de sécurité, afin qu’à l’avenir aucune provocation ne soit possible entre les usagers et cet agent au comportement inacceptable.

Rating:

Viewed: 882 times